Uvjeti korištenja

Ovim Uvjetima korištenja uređuje se korištenje aplikacije i web-mjesta Holymeet („Usluga"). Registracijom i korištenjem Usluge sklapate ugovor s Pružateljem (definiran niže pod „Pružatelj usluge") i prihvaćate ove Uvjete te Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, nemojte se koristiti Uslugom.

1. Prihvaćanje i izmjene

Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti (npr. radi izmjena zakona, novih značajki ili poslovne prakse). Ako izmjene bitno utječu na Vaša prava ili obveze, obavijestit ćemo Vas najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu, putem aplikacije ili e-poštom. Nastavak korištenja nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.

2. Tko se smije koristiti

Usluga je namijenjena isključivo punoljetnim osobama (18+). Registracijom izjavljujete i jamčite da: ste punoljetni i poslovno sposobni za sklapanje ugovora; su podaci koje dajete točni; otvarate samo jedan račun za osobnu, nekomercijalnu uporabu; te da niste pravomoćno osuđeni za kazneno djelo protiv spolne slobode, kazneno djelo s elementom nasilja niti ste upisani u registar počinitelja takvih djela.

Dob i zabrane. Ako utvrdimo ili razumno posumnjamo da je korisnik mlađi od 18 godina, odmah ćemo ograničiti ili obrisati račun i možemo zatražiti dokaz dobi. Ne smijete se koristiti Uslugom ako Vam je to zabranjeno propisima zemlje u kojoj živite niti ako Vam je račun ranije ukinut zbog kršenja ovih Uvjeta, a novi račun ne smijete otvarati kako biste zaobišli blokadu ili ukidanje. Uslugu ne smijete koristiti u svrhe protivne gospodarskim sankcijama i propisima o izvozu Europske unije.

3. Opis Usluge

Holymeet je kršćanska zajednica za upoznavanje koja, uz povezivanje vjernika, omogućuje grupe, molitveni zid, druženja i izlete, molitvu krunice, molitvenik, podsjetnike na molitvu, vodič za ispovijed, „Suputnik za hodočašće" (uključujući dobrovoljan dogovor zajedničkog prijevoza i društva), pretragu župa, prijavu na župni newsletter te pristup katoličkim radijskim sadržajima. Usluga ne jamči pronalazak partnera, spoj ni bilo kakav konkretan ishod. Možemo dodavati, mijenjati ili ukloniti značajke, a o bitnoj obustavi Usluge obavještavamo unaprijed, osim kada smo spriječeni opravdanim okolnostima (npr. sigurnosna pitanja).

Bez jamstva ishoda. Holymeet ne jamči da ćete ostvariti spoj, vezu ni bilo kakav drugi ishod. Postotci kompatibilnosti, preporuke i slični prikazi samo su okvirna procjena temeljena na podacima koje su unijeli sami korisnici; nisu savjet ni jamstvo da je netko prikladan za Vas.

4. Vaš račun

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svoje lozinke i za sve aktivnosti na svom računu. O neovlaštenom pristupu odmah nas obavijestite. Račun je neprenosiv i možete ga u svakom trenutku obrisati u postavkama profila.

5. Pravila ponašanja

Korištenjem Usluge obvezujete se da nećete:

• uznemiravati, vrijeđati, prijetiti, uhoditi ili širiti govor mržnje;
• lažno se predstavljati ili objavljivati tuđe podatke i fotografije bez dopuštenja;
• objavljivati nezakonit, nasilan, pornografski, klevetnički ili na drugi način neprimjeren sadržaj;
• slati neželjene poruke (spam), oglase ni piramidalne sheme;
• tražiti novac, prikupljati sredstva ni prevarom dovoditi druge u zabludu;
• koristiti Uslugu u komercijalne svrhe bez naše pisane suglasnosti;
• pristupati osobama mlađima od 18 godina ni poticati ih na korištenje;
• promicati rasizam, netrpeljivost ili nasilje prema bilo kojoj skupini ili pojedincu;
• objavljivati ili slati spolno eksplicitan sadržaj niti tražiti ili nuditi seksualne usluge;
• sudjelovati u romantičnim prijevarama, ucjenama ili iznuđivanju, niti prikupljati novac ili osobne podatke pod lažnim izgovorom;
• objavljivati sintetički ili izmijenjen sadržaj (npr. „deepfake“ ili fotografije koje je izradila umjetna inteligencija) koji lažno prikazuje stvarnu osobu ili Vas same;
• dijeliti tuđe privatne poruke, fotografije ili podatke izvan Usluge bez dopuštenja te snimati i širiti sadržaj koji je drugi korisnik poslao jednokratno;
• zaobilaziti blokadu, ograničenje ili ukidanje računa (npr. novim računom);
• dijeliti, prodavati, iznajmljivati ni prenositi račun ili plan drugoj osobi.

6. Zabranjene tehničke radnje

Bez naše pisane suglasnosti ne smijete: koristiti robote, „scrapere", „crawlere" ni druge automatske alate za prikupljanje podataka; ometati ili preopteretiti Uslugu, poslužitelje ili mreže; unositi viruse ili zlonamjeran kod; provoditi obrnuti inženjering, dekompilirati ni rastavljati Uslugu; „uokviravati" ili „zrcaliti" bilo koji dio Usluge; pristupati programskom sučelju (API) ili razvijati aplikacije trećih strana koje su u interakciji s Uslugom; niti ispitivati ili testirati ranjivosti naših sustava.

7. Vaš sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete (fotografije, opisi, poruke, objave). Objavom nam dajete ograničenu, neisključivu, besplatnu licencu za pohranu i prikaz tog sadržaja unutar Usluge u svrhu njezina pružanja. Jamčite da imate sva potrebna prava na sadržaj koji objavljujete i da on ne krši prava trećih osoba ni ove Uvjete. Isključivo ste odgovorni za sadržaj koji objavljujete.

Opseg licence. Licenca iz ove točke obuhvaća i pravo da sadržaj pohranimo u sigurnosnim kopijama, da ga razmotrimo radi prijave, moderacije i sigurnosti te da ga ustupimo pružateljima usluga koji nam pomažu u radu Usluge (npr. smještaj poslužitelja), isključivo u tu svrhu. Licenca prestaje brisanjem sadržaja ili računa, uz iznimku da sadržaj može privremeno ostati u sigurnosnim kopijama te da kopije poruka koje su već dostavljene drugim korisnicima ostaju kod njih.

8. Praćenje i moderacija sadržaja

Možemo pregledati, ukloniti ili ograničiti sadržaj kojim se krše ovi Uvjeti ili koji može naštetiti drugim korisnicima ili ugledu Usluge. U slučaju prijave ili sumnje na zlouporabu možemo analizirati relevantan sadržaj i komunikaciju isključivo radi provjere prijave i sigurnosti zajednice. Ne jamčimo da je sav sadržaj korisnika usklađen s ovim Uvjetima.

9. Obrazloženje odluka i žalba

Koje odluke mogu biti. Zbog kršenja ovih Uvjeta ili zakona možemo ukloniti sadržaj, poslati upozorenje, ograničiti pojedine značajke, privremeno blokirati ili trajno ukinuti račun. Sadržaj koji predstavlja ozbiljnu opasnost za druge možemo ukloniti odmah.

Obrazloženje. O svakoj takvoj odluci obavijestit ćemo Vas e-poštom ili u aplikaciji, uz jasno i konkretno obrazloženje: što je odlučeno, na kojoj se osnovi odluka temelji (zakon ili ovi Uvjeti), je li donesena na temelju prijave te koje Vam pravne mogućnosti stoje na raspolaganju. Obrazloženje možemo izostaviti samo ako nam to zabranjuje zakon, ako bi ugrozilo istragu nadležnog tijela ili sigurnost drugih osoba.

Odluku donosi osoba. Odluke o blokadi ili ukidanju računa donosi administrator, a ne isključivo automatizirani sustav. Automatski pokazatelji (npr. procjena rizika računa) mogu poslužiti samo kao upozorenje koje pregledava osoba.

Žalba. Na odluku možete uložiti žalbu u roku od 6 mjeseci od primitka obavijesti, e-poštom na [email protected] uz navod razloga zbog kojih smatrate da je odluka pogrešna. Žalbu ćemo pažljivo i bez nepotrebnog odgađanja razmotriti i obavijestiti Vas o ishodu uz obrazloženje; ako odluka nije bila opravdana, poništit ćemo je. Žalba ne dira Vaše pravo da se obratite nadležnom tijelu, tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ili sudu.

10. Pristup i otkrivanje radi zakona

Možemo pristupiti, pohraniti i otkriti podatke o računu i sadržaj kada je to nužno radi: ispunjavanja zakonske obveze ili pravnog postupka; provedbe ovih Uvjeta; odgovora na zahtjeve korisničke podrške ili tvrdnje o povredi prava trećih; ili zaštite prava, vlasništva i sigurnosti Pružatelja, korisnika ili javnosti.

11. Oglašavanje i povratne informacije

Suglasni ste da mi i naši partneri možemo prikazivati oglase unutar Usluge. Ako nam pošaljete prijedloge ili povratne informacije, suglasni ste da ih možemo koristiti bez naknade i obveze prema Vama.

12. Ponašanje prema podršci

U komunikaciji s našom podrškom obvezujete se na pristojnost. Prijeteće ili uvredljivo ponašanje prema osoblju razlog je za trenutno ograničenje ili ukidanje računa.

13. Provjera profila, sigurnost pri susretima i postupanje drugih korisnika

Provjera profila (verifikacija) je neobavezna. Usluga nudi mogućnost provjere pri kojoj korisnik dobrovoljno snima i šalje fotografiju (selfie) s unaprijed zadanom gestom radi usporedbe s profilnim fotografijama. Provjeru ručno pregledava administrator i, ako je uspješna, profil dobiva oznaku („plava kvačica"). Ta oznaka je samo osnovni pokazatelj da fotografije vjerojatno prikazuju istu osobu i ne predstavlja jamstvo identiteta, dobi, karaktera, namjera ni sigurnosti bilo kojeg korisnika. Pružatelj zadržava pravo dodijeliti, odbiti ili ukinuti oznaku po vlastitoj prosudbi, nije obvezan provoditi provjeru i ne odgovara za njezinu točnost.

Osim navedene neobavezne provjere, Pružatelj ne jamči identitet, prošlost ni ponašanje korisnika i nije strana u odnosima koji nastaju među korisnicima. Kod susreta uživo postupajte oprezno: nađite se na javnom mjestu, obavijestite osobu od povjerenja i ne dijelite osjetljive osobne ni financijske podatke niti šaljite novac drugim korisnicima. Korištenje Usluge te kontakt i susreti s drugima u potpunosti su na vlastitu odgovornost.

Događaji i prijevoz koje organiziraju korisnici. Druženja uz zabavu, izleti i hodočašća koje objavljuju korisnici — uključujući dogovor zajedničkog prijevoza putem funkcije „Suputnik za hodočašće" — organiziraju sami korisnici. Pružatelj nije organizator, prijevoznik ni strana u tim dogovorima, ne provjerava vozače ni vozila i ne odgovara za njihovu provedbu, sigurnost, točnost objavljenih podataka ni za postupanje sudionika. Kontakt podatke (npr. broj telefona) dijelite dobrovoljno, isključivo radi dogovora, i dužni ste ih koristiti odgovorno i samo u tu svrhu; zlouporaba tuđih kontakt podataka kršenje je ovih Uvjeta. Sudjelovanje u događajima i korištenje ili nuđenje prijevoza u potpunosti su na vlastitu odgovornost.

Sporovi među korisnicima. Za odnose i sporove među korisnicima odgovorni su sami korisnici. U mjeri dopuštenoj prisilnim propisima oslobađate Pružatelja zahtjeva i odgovornosti koji proizlaze iz Vaših odnosa i sporova s drugim korisnicima. To ne dira Vaša prisilna prava ni prava prema osobama koje su Vam nanijele štetu.

14. Pretplata i plaćanja

Osnovne funkcije Usluge i sve aplikacije u dijelu Istraživanje su besplatne. Usluga nudi i plaćene pretplate Gold i Platinum s dodatnim mogućnostima za upoznavanje (npr. više profila dnevno, uvid u to tko je lajkao Vaš profil, poruke prije spoja, super-lajkovi, poništavanje zadnjeg odabira, boost profila, nevidljivi način i uvid u posjetitelje profila). Opseg pogodnosti pojedinog plana, razdoblja pretplate (1, 3 ili 6 mjeseci) i cijene prikazani su na stranici „Planovi i cijene" i mogu se mijenjati za ubuduće.

Ponavljajuća naplata. Pretplata se automatski obnavlja na isto razdoblje i po istoj cijeni koja je bila prikazana pri kupnji, sve dok je ne otkažete. Prije svake kupnje jasno će Vam biti prikazani cijena (u eurima, konačna za potrošača), trajanje razdoblja, činjenica da se pretplata automatski obnavlja i način otkazivanja, a prije prve naplate izričito ćete potvrditi da se radi o narudžbi s obvezom plaćanja.

Otkazivanje. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u aplikaciji (Profil → Moj plan → Upravljaj pretplatom), jednako jednostavno kao što ste je sklopili; ako se naplata obavlja putem Google Playa, taj Vas gumb vodi izravno na stranicu Vaše pretplate u Google Playu. Otkazivanje djeluje od isteka već plaćenog razdoblja: do tada zadržavate pogodnosti plana, a nakon toga se vraćate na besplatni plan. Već plaćeno razdoblje ne vraća se razmjerno, osim ako to proizlazi iz prisilnih propisa ili ovih Uvjeta.

Pravo na odustanak. Kao potrošač imate pravo u roku od 14 dana od sklapanja ugovora o pretplati od njega odustati bez navođenja razloga. Ako ste izričito zatražili da se pretplata počne izvršavati prije isteka tog roka, u slučaju odustanka platit ćete razmjeran iznos za pogodnosti koje su Vam do tada bile pružene. Odustanak možete uputiti gumbom „Odustani od ugovora ovdje“ na istom ekranu (Upravljaj pretplatom) ili e-poštom na [email protected]; o primitku Vam šaljemo potvrdu e-poštom.

Promjena cijene. O promjeni cijene obavijestit ćemo Vas unaprijed. Nova cijena primjenjuje se tek od sljedećeg obračunskog razdoblja, a do tada pretplatu možete otkazati.

Istek i besplatna dodjela plana. Kad plan istekne, profil, spojevi i razgovori ostaju sačuvani, a primjenjuju se ograničenja besplatnog plana. Pružatelj plan može dodijeliti i bez naplate (npr. probno razdoblje); takva dodjela ne obvezuje na plaćanje i ne pretvara se automatski u plaćenu pretplatu.

Način plaćanja. Plaćanje obavlja ovlašteni pružatelj platnih usluga ili, ako se kupnja obavlja putem trgovine aplikacijama (npr. Apple App Store ili Google Play Store), ta trgovina. U tom se slučaju primjenjuju i uvjeti poslovanja trgovine, a otkazivanje, upravljanje pretplatom, reklamacije i povrat sredstava obavljaju se kroz postavke odgovarajućeg računa.

Zlouporaba plana. Ako se plan zloupotrijebi (npr. dijeljenje računa, zlonamjerno osporavanje valjanog plaćanja, zaobilaženje ograničenja), možemo ograničiti ili ukinuti plan i račun, ne dirajući Vaša zakonska prava.

Pružatelj usluge

S&M Consulting, obrt za informatičko savjetovanje i usluge, OIB: 27733491265, sjedište: Bukovec Zelinski 61, 10382 Donja Zelina, Hrvatska. Kontakt: [email protected] („Pružatelj", „mi").

15. Izmjene Usluge i značajki

Možemo mijenjati, dopunjavati, ograničiti ili ukinuti pojedine značajke Usluge, uključujući raspodjelu značajki po planovima i njihove granice (npr. broj profila dnevno), iz opravdanih razloga: tehničkih, sigurnosnih, pravnih ili poslovnih te radi poboljšanja Usluge. O izmjeni koja bitno i nepovoljno utječe na Vaš pristup Usluzi ili njezinu uporabu obavijestit ćemo Vas unaprijed u razumnom roku. Ako plaćate pretplatu, imate pravo prije stupanja izmjene na snagu bez naknade otkazati pretplatu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

16. Vjerski i informativni sadržaj

Holymeet je neovisna aplikacija. Nije službeni predstavnik niti je povezana s bilo kojom Crkvom, biskupijom, župom, redom ili vjerskom zajednicom, osim ako je to izričito navedeno. Molitve, biblijski tekstovi, kalendar, životopisi svetaca, vodiči za ispovijed i drugi duhovni sadržaji služe informiranju i osobnom duhovnom životu te ne zamjenjuju pastoralni, pravni ni medicinski savjet. Podaci o župama, satnici misa, događajima, hodočašćima i radijskim sadržajima potječu iz javnih izvora ili ih unose korisnici, mogu se promijeniti i mogu biti netočni; prije putovanja ili dolaska provjerite ih kod župe ili organizatora. Autorska prava na tekstove trećih (npr. prijevode Biblije) pripadaju njihovim nositeljima; izvori su navedeni u aplikaciji.

17. Sadržaj i usluge trećih strana

Usluga može sadržavati poveznice, ugrađeni sadržaj ili integracije trećih strana (npr. videozapisi s YouTubea u Glazbenom kutku, Google Maps karte, radijski streamovi). Njih ne kontroliramo i ne odgovaramo za njihov sadržaj, dostupnost ni postupanje s podacima; primjenjuju se njihovi uvjeti i politike privatnosti. Ako aplikaciju preuzmete iz trgovine aplikacijama (npr. Apple ili Google), ta trgovina nije strana ovih Uvjeta i nema obvezu pružati Vam podršku; ovi Uvjeti vrijede između Vas i Pružatelja.

18. Obavijesti, komunikacija i hitne situacije

Suglasni ste da Vam obavijesti u vezi s Uslugom (uključujući izmjene Uvjeta te obavijesti o računu i sigurnosti) šaljemo e-poštom na adresu povezanu s računom, putem obavijesti u aplikaciji ili objavom na Usluzi. Dužni ste održavati ispravnu e-adresu. Push obavijesti i dopuštenje za lokaciju uključujete i isključujete u svom uređaju; isključenjem se ograničavaju pripadajuće značajke.

Usluga nije hitna služba i ne nadzire poruke u stvarnom vremenu. U neposrednoj opasnosti nazovite broj 112.

19. Obeštećenje

U mjeri dopuštenoj prisilnim propisima, suglasni ste obeštetiti i osloboditi odgovornosti Pružatelja (te njegove zaposlenike i partnere) od opravdanih zahtjeva trećih osoba, šteta i troškova (uključujući razumne troškove pravne pomoći) koji izravno proizlaze iz Vašeg protupravnog sadržaja ili postupanja, Vašeg kršenja ovih Uvjeta ili Vaše povrede prava trećih osoba.

20. Intelektualno vlasništvo

Naziv, logotip, dizajn i sadržaj Usluge (osim korisničkog sadržaja) vlasništvo su Pružatelja ili njegovih davatelja licencija i zaštićeni su propisima. Ne smijete ih koristiti bez naše pisane suglasnosti.

21. Prijava nezakonitog sadržaja i povrede autorskih prava

Nezakonit sadržaj. Sadržaj koji smatrate nezakonitim ili koji krši ove Uvjete možete prijaviti gumbom „Prijavi“ na profilu ili e-poštom na [email protected]. Prijava treba sadržavati: obrazloženje zašto smatrate da je sadržaj nezakonit ili protivan Uvjetima, jasan navod gdje se nalazi (npr. profil ili poveznica), Vaše ime i adresu e-pošte (osim kod kaznenih djela spolnog iskorištavanja djece) te izjavu da u dobroj vjeri smatrate da su navodi točni i potpuni. Primitak ćemo potvrditi, o odluci Vas obavijestiti i uputiti Vas na pravne mogućnosti. Očito neosnovane, ponavljane prijave mogu dovesti do ograničenja prava na prijavu.

Autorska prava.

Ako smatrate da je Vaše autorsko djelo objavljeno na Usluzi bez ovlaštenja, javite nam na [email protected] s opisom djela, lokacijom spornog sadržaja, Vašim podacima za kontakt i izjavom da u dobroj vjeri smatrate da upotreba nije odobrena. Račune ponovljenih prekršitelja možemo ukinuti.

22. Odricanje jamstava

Usluga se pruža „kakva jest" i „kako je dostupna". U mjeri dopuštenoj zakonom isključujemo sva izričita ili prešutna jamstva te ne jamčimo da će Usluga biti neprekinuta, bez pogrešaka ni potpuno sigurna, niti da će sadržaj dobiven putem Usluge biti točan.

23. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu ni posljedičnu štetu, za izgubljenu dobit, niti za štetu koja proizlazi iz postupaka, sadržaja, ponašanja ili propusta drugih korisnika ili trećih osoba, bez obzira jesu li ti postupci nastali unutar ili izvan Usluge.

Ukupna financijska odgovornost Pružatelja za sve eventualne zahtjeve u vezi s Uslugom strogo je ograničena na ukupni iznos koji ste Pružatelju stvarno uplatili za pretplatu (Gold ili Platinum) u prethodnih 12 mjeseci. Za korisnike koji se koriste besplatnom verzijom Usluge, u mjeri dopuštenoj prisilnim propisima ukupna odgovornost Pružatelja iznosi nula (0) EUR. Prava potrošača zbog nesukladnosti digitalne usluge prema Zakonu o zaštiti potrošača ovim se odredbama ne isključuju.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje ni ne ograničava odgovornost koja se prema prisilnim propisima ne može isključiti ni ograničiti — uključujući odgovornost za štetu uzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom te za štetu na životu i zdravlju, kao ni Vaša prisilna potrošačka prava.

24. Viša sila

Pružatelj ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje uzrokovano događajima izvan njegove razumne kontrole (npr. kvarovi infrastrukture, prekidi mreže ili elektroenergetskog sustava, kibernetički napadi, prirodne nepogode, mjere nadležnih tijela).

25. Prestanak

Možete prestati koristiti Uslugu i obrisati račun u svakom trenutku. Možemo ukinuti ili ograničiti Vaš pristup u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili zakona, bez prava na povrat za eventualne plaćene značajke ako je prestanak posljedica Vašeg kršenja. Odredbe koje po svojoj naravi trebaju nadživjeti prestanak (npr. vlasništvo, obeštećenje, ograničenje odgovornosti) ostaju na snazi.

Posljedice prestanka. Nakon brisanja računa Vaše osobne podatke brišemo ili anonimiziramo u skladu s Politikom privatnosti, uz zadržavanje podataka koje smo dužni čuvati po zakonu ili koji su nam potrebni za zaštitu pravnih zahtjeva. Brisanje računa ne otkazuje pretplatu plaćenu putem trgovine aplikacijama; otkažite je u toj trgovini.

26. Prigovori potrošača

Pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na [email protected] ili poštom na sjedište Pružatelja. Na prigovor ćemo Vam pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

27. Alternativno rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač spor može pokušati riješiti i pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.

28. Ostale odredbe

Ako se neka odredba utvrdi ništetnom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi, a ništetna se zamjenjuje valjanom koja najbliže odgovara njezinoj svrsi. Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, čine cjelovit ugovor između Vas i Pružatelja. Nepostupanje po nekom pravu ne znači odricanje od tog prava. Vaš je račun neprenosiv, a sva prava na račun i sadržaj prestaju Vašom smrću. Ovim Uvjetima ne nastaje nikakav zastupnički, partnerski ni zajednički poslovni odnos.

Jezik, prijenos i naslovi. Ovi Uvjeti dostupni su na hrvatskom i engleskom jeziku; u slučaju razlike prednost ima hrvatska verzija. Pružatelj može prenijeti ugovor na pravnog sljednika (npr. u slučaju prijenosa poslovanja) uz obavijest korisniku, a Vi ga ne smijete prenositi bez našeg pisanog pristanka. Naslovi služe samo preglednosti.

29. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i mjerodavni propisi Europske unije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja, pri čemu se ne dira u prisilne odredbe kojima se potrošaču jamči zaštita i nadležnost suda prema njegovu prebivalištu.

Prethodni prigovor. Prije pokretanja sudskog postupka potičemo Vas da nam pošaljete pisani prigovor (vidi „Prigovori potrošača“) kako bismo spor pokušali riješiti u roku od 30 dana. To ne ograničava Vaša zakonska prava.

30. Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima pišite nam na [email protected].

Kontaktna točka. Kontaktna točka za korisnike i nadležna tijela u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o jedinstvenom tržištu digitalnih usluga je [email protected]. Možete nam pisati na hrvatskom ili engleskom jeziku.